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會(huì)員系統(tǒng)的建立實(shí)際也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一部分，在日常生活的商場(chǎng)百貨以及互聯(lián)網(wǎng)論壇和電商上比較常見(jiàn)的一種模式，用于區(qū)分核心消費(fèi)者或者通過(guò)等級(jí)的區(qū)分來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)行為。

電子商務(wù)通過(guò)更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本、實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)更全面、更及時(shí)、更有效的監(jiān)控、分析和利用。

 為了給用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，以及更為完善的售后服務(wù)，網(wǎng)站訂購(gòu)業(yè)務(wù)僅對(duì)會(huì)員開(kāi)放。會(huì)員第一次登陸網(wǎng)站開(kāi)始，后臺(tái)自動(dòng)為該會(huì)員建立個(gè)人檔案，包括會(huì)員基本信息、訂購(gòu)信息、反饋信息。客服人員可根據(jù)會(huì)員資料，為不同的會(huì)員提供不同業(yè)務(wù)介紹及推薦，滿(mǎn)足不同層次會(huì)員的需求，并帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。

流程圖：