一個商家最關心的就是如何把自己的生意做的越來越好,商家的生意很大部分取決于你的會員有多少。所以商家現在應該考慮的是用什么發放讓我們的會員越來越多，讓會員給我們創造更多的利益。小編認為，不管商家是做什么行業，會員發展以及維護都需要經過以下幾個步驟：
1、達到一定消費額送卡，可以通過會員消費達到多少錢，就可以免費獲得一張會員卡，會員卡會獲得積分，而且還可以享受折扣優惠，但是這種方法并不是長久的，因為會讓會員覺得自己不那么尊貴，所以這個方式對于新開店的商家還是很適合的，后期的話咱們還是要想辦法提高會員身份的象征；
2、沒有消費條件，購買任意一款產品就送卡 那這種方式發展的會員，速度快可以取到很好的知名度，但是客戶的忠實度可能不夠，和第一種方式一樣，還是會讓會員覺得不夠尊貴。
3、打造高品質會員卡，一種身份、地位的象征 銷售會員卡，辦理了會員卡，必須給卡費，這種速度卡發起來很費勁，不過最能提現會員的尊貴身份的象征，現在大家手上的會員卡都是一把一把的，客戶都會覺得麻木，所以提高卡的檔次就一定要做高檔卡，漂亮，有個性的，這些才能吸引會員。
開卡只是咱們最基本的第一步，當咱們發展了會員之后，并不是大功告成了，會員一定要維護，才能讓會員記住您。
怎樣維護會員？
一、增加促銷活動提高用戶參與感
商家可以舉行會員促銷活動吸引客戶來店消費，可以組織一些周年慶等等，讓會員享受到尊貴。
二、會員關懷，時時與會員進行互動
會員生日時，可以給會員發送一些祝福短信，發送一些電子優惠券，或是會員生日當天可以到店鋪免費領取一份生日禮物，或是會員生日當天來店消費享受雙倍積分。當然，您的積分一定要是有價值的，不然無法吸引客戶，當店鋪有新的產品，可以主動給會員打電話給客戶推薦一下，告知她們你們的新產品，做為會員的話，是可以免費體驗等等。
三、讓會員成為你的業務員
在智絡會員管理系統里面有一個個性功能，十五級會員推薦制度，這個可以讓您的新客戶給您帶來很多忠實客戶，有的商家可能不大明白，十五級推薦有什么作用。比如：A會員推薦B、B會員推薦c，C推薦D ，那么當D消費時，CBA都是可以獲得相關的積分獎勵。這樣可以拉動會員給您推薦會員，讓會員獲得利益，成為您忠實的業務員。
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